ປັບປຸງການໂຄສະນາໜ້າເພຈຕາມຂັ້ນຕອນທີ່ຊັດເຈນ: ການເຮັດວຽກເປັນທີມຂອງ SMM Panel: ສົ່ງຄືນການອ້າງອີງທີ່ຍອມຮັບໃຫ້ກັບຜູ້ຮ້ອງຂໍ | Lao SMM

ກ່ອນໂຄສະນາໜ້າເພຈອີກຄັ້ງ ຈົ່ງທົບທວນວ່າກິດຈະກຳກ່ອນໜ້າໄດ້ໃຫ້ບົດຮຽນຫຍັງແກ່ທ່ານ. ແຍກບັນທຶກການສົ່ງມອບບໍລິການອອກຈາກພຶດຕິກຳຂອງຜູ້ຊົມ ແລະເລືອກການປັບປຸງໜຶ່ງຢ່າງສຳລັບໂພສຕໍ່ໄປ. ຄູ່ມື SMM Panel ນີ້ເຊື່ອມໂຍງການປັບປຸງກັບວຽກທີ່ຊັດເຈນ ຂອບເຂດລາຍຈ່າຍທີ່ເໝາະສົມ ແລະບັນທຶກຕິດຕາມ. ຕົວເລກທີ່ສູງຂຶ້ນບໍ່ໄດ້ພິສູດຄວາມໄວ້ວາງໃຈ ຫຼືຍອດຂາຍ. ຈົດຄຳຖາມທີ່ຍັງບໍ່ມີຄຳຕອບກ່ອນໃຊ້ເງິນເພີ່ມ ແລະປຽບທຽບໄລຍະເວລາທີ່ເທົ່າກັນເມື່ອທົບທວນເນື້ອຫາ.

ເນື້ອໃນ

1. ໃຫ້ເຫດຜົນທີ່ຈະຕິດຕາມ ບໍ່ແມ່ນສະແດງແຕ່ຕົວເລກ
2. ສ້າງເນື້ອຫາຕໍ່ເນື່ອງທີ່ຄວນກັບມາເບິ່ງ
3. ກຳນົດຂອບເຂດຂອງບໍລິການ SMM Panel
4. ວັດການຕອບຮັບທີ່ມີປະໂຫຍດ ແລ້ວເລືອກສິ່ງທີ່ຈະປັບປຸງ
5. ການເຮັດວຽກເປັນທີມຂອງ SMM Panel: ສົ່ງຄືນການອ້າງອີງທີ່ຍອມຮັບໃຫ້ກັບຜູ້ຮ້ອງຂໍ
6. ການແຍກຄວາມຮັບຜິດຊອບການທົບທວນແລະການຍື່ນສະເຫນີສໍາລັບວຽກງານ SMM Panel
7. ປ່ຽນການທົບທວນໂຄງການ SMM Panel ໃຫ້ເປັນບົດສະຫຼຸບຕໍ່ໄປທີ່ດີກວ່າ
8. SMM Panel ເຮັດວຽກຫຼັງຈາກລູກຄ້າປ່ຽນແປງໂດຍຫຍໍ້
9. ແມ່ແບບວຽກ SMM Panel: ເລືອກຊ່ອງຂໍ້ມູນທີ່ສໍາຄັນ
10. SMM Panel ໂດຍຫຍໍ້: ການແຍກເປົ້າໝາຍການຕະຫຼາດອອກຈາກສະເພາະການສັ່ງຊື້
11. ການມອບ SMM Panel: ການມອບໝາຍຄໍາຖາມທີ່ຍັງບໍ່ໄດ້ແກ້ໄຂໃຫ້ບຸກຄົນ
12. ກອງປະຊຸມການເຮັດວຽກຂອງ SMM Panel: ການທົບທວນຄືນວຽກງານທີ່ເປີດກ່ອນທີ່ຈະເລີ່ມຕົ້ນໃຫມ່
13. ທີມງານ SMM Panel: ແຍກຜູ້ຮ້ອງຂໍອອກຈາກຜູ້ອະນຸມັດ
14. ການວາງແຜນ SMM Panel: ຈໍາກັດການຮ້ອງຂໍຢ່າງກວ້າງຂວາງເຂົ້າໄປໃນການຊື້ຫນຶ່ງ
15. ການປັບປຸງກະດານ SMM: ການຕອບຄໍາຖາມທີ່ລູກຄ້າຖາມຕົວຈິງ
16. ລະຫັດແຄມເປນ SMM Panel: ການເຊື່ອມໂຍງໂຄງການກັບການຊື້ສະເພາະ
17. ຄວາມຕໍ່ເນື່ອງຂອງ SMM Panel: ການມອບໝາຍການສໍາຮອງສໍາລັບວຽກງານທີ່ຍັງບໍ່ໄດ້ສໍາເລັດ
18. ຄຳຖາມທີ່ມັກຖາມເລື້ອຍໆ

ໃຫ້ເຫດຜົນທີ່ຈະຕິດຕາມ ບໍ່ແມ່ນສະແດງແຕ່ຕົວເລກ

ຂຽນໃຫ້ຊັດວ່າເພຈຊ່ວຍໃຜ ແລະແກ້ບັນຫາຫຍັງ. ຜູ້ເຂົ້າເບິ່ງຄວນເຂົ້າໃຈຈຸດປະສົງນີ້ຈາກຄຳແນະນຳເພຈແລະໂພສສຳຄັນ. ໃຫ້ຂໍ້ມູນທີ່ມີປະໂຫຍດກ່ອນຂໍໃຫ້ຕິດຕາມ ເຊັ່ນ ສາທິດການໃຊ້ງານ ຕອບຄຳຖາມທີ່ພົບເລື້ອຍ ຫຼືປຽບທຽບຢ່າງຊັດເຈນ. ຈັດຂໍ້ມູນຕິດຕໍ່ແລະຂັ້ນຕອນຕໍ່ໄປໃຫ້ຊອກງ່າຍ. ຕົວເລກທີ່ເພີ່ມຂຶ້ນບໍ່ແທນການກຽມນີ້ ແລະບໍ່ແມ່ນຫຼັກຖານວ່າລູກຄ້າພໍໃຈ.

ສ້າງເນື້ອຫາຕໍ່ເນື່ອງທີ່ຄວນກັບມາເບິ່ງ

ເບິ່ງການໂປຣໂມດເປັນຈຸດເລີ່ມຂອງເນື້ອຫາຕໍ່ເນື່ອງ. ຕົວຢ່າງແຜນໜຶ່ງແມ່ນໂພສອະທິບາຍບັນຫາ ວິດີໂອສາທິດວິທີແກ້ ແລະໂພສຕອບຄຳຖາມຈິງ. ນີ້ບໍ່ແມ່ນສູດຮັບປະກັນການເຕີບໂຕ. ໃຫ້ຫົວຂໍ້ກົງກັບເນື້ອຫາ ແລະຂໍໃຫ້ຜູ້ຊົມເຮັດສິ່ງທີ່ກ່ຽວຂ້ອງຢ່າງໜຶ່ງ. ກວດວ່າຄົນທີ່ບໍ່ຮູ້ຈັກທຸລະກິດກໍເຂົ້າໃຈສານໄດ້. ເລືອກຄວາມຖີ່ທີ່ທີມສາມາດຜະລິດເນື້ອຫາແລະຕອບລູກຄ້າໄດ້.

ກຳນົດຂອບເຂດຂອງບໍລິການ SMM Panel

ອ່ານລາຍການປັດຈຸບັນກ່ອນສົມມຸດວ່າເວັບໄຊມີບໍລິການສຳລັບວິທີໃດ ກຸ່ມຜູ້ຊົມໃດ ຫຼືຜົນລັບໃດ. ກວດປະເພດລິ້ງ ຄຳອະທິບາຍ ຂີດຈຳກັດຈຳນວນ ແລະຄ່າໃຊ້ຈ່າຍລວມ. ຖ້າບໍລິການເປັນການຊື້ການມີສ່ວນຮ່ວມ ຢ່າເອີ້ນຈຳນວນທີ່ສົ່ງມາວ່າເປັນຄວາມສົນໃຈທຳມະຊາດຫຼືຄວາມຕ້ອງການລູກຄ້າທີ່ຢືນຢັນແລ້ວ. ກວດກົດລະບຽບຂອງແພລດຟອມ ແລະໃຊ້ວິທີທີ່ສອດຄ່ອງ. ແຍກງົບເນື້ອຫາແລະການດູແລລູກຄ້າໄວ້. ການຊື້ເພີ່ມບໍ່ແທນການແກ້ໂພສທີ່ບໍ່ຊັດເຈນ.

ວັດການຕອບຮັບທີ່ມີປະໂຫຍດ ແລ້ວເລືອກສິ່ງທີ່ຈະປັບປຸງ

ບັນທຶກສະພາບເລີ່ມຕົ້ນແລະກຳນົດໄລຍະທົບທວນກ່ອນແຄມເປນ. ແຍກຂໍ້ມູນຜູ້ຊົມ ຄຳຖາມໂດຍສະໝັກໃຈ ການສອບຖາມ ແລະບັນທຶກທຸລະກິດອອກຈາກກັນ. ປຽບທຽບເນື້ອຫາທີ່ຄ້າຍກັນ ແລະຈົດການປ່ຽນແປງອື່ນ ເຊັ່ນ ໂຄສະນາ ຂໍ້ສະເໜີ ຫຼືຄວາມຖີ່ການໂພສ. ຄວາມແຕກຕ່າງຫຼັງໂປຣໂມດບໍ່ພິສູດສາເຫດດ້ວຍຕົນເອງ. ຖ້າຫຼັກຖານຈຳກັດ ໃຫ້ບອກຕາມຈິງ. ໃຊ້ຜົນທົບທວນເພື່ອປັບປຸງໂພສຕໍ່ໄປ ບໍ່ແມ່ນເພີ່ມການຊື້ທັນທີ.

ການເຮັດວຽກເປັນທີມຂອງ SMM Panel: ສົ່ງຄືນການອ້າງອີງທີ່ຍອມຮັບໃຫ້ກັບຜູ້ຮ້ອງຂໍ

ຫຼັງ​ຈາກ​ຄໍາ​ແນະ​ນໍາ​ທີ່​ອະ​ນຸ​ຍາດ​ໄດ້​ຮັບ​ການ​ຍອມ​ຮັບ​, ສົ່ງ​ຄືນ​ການ​ອ້າງ​ອີງ​ຂອງ​ຕົນ​ກັບ​ບັນ​ທຶກ​ວຽກ​ງານ​ທີ່​ຜູ້​ຮ້ອງ​ຂໍ​ນໍາ​ໃຊ້​. ບັນທຶກການດຳເນີນງານສ່ວນຕົວອາດຈະບໍ່ເຮັດໃຫ້ທີມງານທີ່ເຫຼືອພຽງພໍເບິ່ງເຫັນໄດ້. ລວມເອົາປ້າຍເປົ້າຫມາຍທີ່ກ່ຽວຂ້ອງເພື່ອໃຫ້ຜູ້ຮັບສາມາດຈໍາແນກການຊື້ນີ້ຈາກວຽກເປີດອື່ນໆ.

ລາຍງານການຍອມຮັບແຍກຕ່າງຫາກຈາກການສັງເກດການຈັດສົ່ງພາຍຫຼັງ. ຖ້າຄໍາຕອບບໍ່ແນ່ນອນ, ໃຫ້ລະບຸວ່າແທນທີ່ຈະສະຫນອງການອ້າງອີງທີ່ຄາດເດົາ. ຂໍ້ຄວາມກັບຄືນທີ່ຊັດເຈນປິດການຍື່ນສະເຫນີໃນຂະນະທີ່ອອກຈາກການກວດສອບສະຖານະແລະຄໍາຖາມທີ່ບໍ່ໄດ້ຮັບການແກ້ໄຂທີ່ຕິດກັບວຽກງານດຽວກັນ.

ການແຍກຄວາມຮັບຜິດຊອບການທົບທວນແລະການຍື່ນສະເຫນີສໍາລັບວຽກງານ SMM Panel

ຜູ້ທົບທວນຄວນອະນຸມັດເປົ້າຫມາຍ, ການບໍລິການ, ປະລິມານແລະຄ່າໃຊ້ຈ່າຍທີ່ສະເຫນີຮ່ວມກັນ. ຫຼັງຈາກນັ້ນຜູ້ປະຕິບັດການສົ່ງຂໍ້ມູນປຽບທຽບແບບຟອມກັບຄໍາແນະນໍານັ້ນ. ຂໍ້ຄວາມທົ່ວໄປເຊັ່ນ "ເບິ່ງດີ" ແມ່ນຍາກທີ່ຈະຕີຄວາມ ໝາຍ ເມື່ອທາງເລືອກການບໍລິການຫຼາຍຫຼືສະບັບເປົ້າຫມາຍປາກົດຢູ່ໃນການສົນທະນາດຽວກັນ.

ຖ້າຜູ້ປະຕິບັດການພົບເຫັນເງື່ອນໄຂຫຼືຄ່າບໍລິການທີ່ແຕກຕ່າງກັນ, ໃຫ້ສົ່ງຄືນການປ່ຽນແປງເພື່ອທົບທວນແທນທີ່ຈະປະຕິບັດຄວາມຮັບຜິດຊອບການຍື່ນສະເຫນີເປັນການຕັດສິນໃຈຊື້ທີ່ບໍ່ຈໍາກັດ. ຫຼັງ​ຈາກ​ການ​ຍອມ​ຮັບ​, ສົ່ງ​ກະ​ສານ​ອ້າງ​ອີງ​ຄໍາ​ສັ່ງ​ກັບ​ຄືນ​ໄປ​ບ່ອນ​ບັນ​ທຶກ​ວຽກ​ງານ​. ນີ້ເຮັດໃຫ້ທັງສອງຄົນມີຫຼັກຖານດຽວກັນກ່ຽວກັບສິ່ງທີ່ໄດ້ຮັບການອະນຸມັດແລະສິ່ງທີ່ຖືກສົ່ງຕົວຈິງ.

ປ່ຽນການທົບທວນໂຄງການ SMM Panel ໃຫ້ເປັນບົດສະຫຼຸບຕໍ່ໄປທີ່ດີກວ່າ

ຊອກຫາເປົ້າຫມາຍທີ່ບໍ່ຊັດເຈນ, ຂາດການອະນຸມັດຫຼືຄໍາຖາມສະຫນັບສະຫນູນທີ່ຕ້ອງການຄໍາອະທິບາຍຊ້ໍາຊ້ອນ. ກໍານົດການປ່ຽນແປງຫນຶ່ງທີ່ຈະເຮັດໃຫ້ການຫຍໍ້ຕໍ່ໄປງ່າຍຕໍ່ການປະຕິບັດ. ສຸມໃສ່ຄຸນນະພາບຂອງຂະບວນການແທນທີ່ຈະຕີຄວາມຫມາຍຂອງລັດຄໍາສັ່ງດຽວເປັນຫຼັກຖານວ່າຍຸດທະສາດການຕະຫຼາດທັງຫມົດເຮັດວຽກ.

ລວມເອົາເປົ້າໝາຍ, ການບໍລິການທີ່ເລືອກ, ປະລິມານທີ່ອະນຸຍາດ, ເງິນອຸດໜູນທີ່ໄດ້ຮັບການອະນຸມັດ ແລະ ການຕິດຕໍ່ທີ່ຮັບຜິດຊອບໃນແມ່ແບບຕໍ່ໄປ. ອອກຈາກຫ້ອງສໍາລັບເງື່ອນໄຂໃນປະຈຸບັນແລະຄໍາຖາມທີ່ບໍ່ມີຄໍາຕອບ. ໃຊ້ໂຄງສ້າງຄືນໃຫມ່, ແຕ່ທົບທວນຄືນຂໍ້ເທັດຈິງສໍາລັບທຸກໆການຊື້ໃຫມ່ເພື່ອໃຫ້ຄໍາແນະນໍາເກົ່າບໍ່ກາຍມາເປັນການຕັດສິນໃຈໃຫມ່.

SMM Panel ເຮັດວຽກຫຼັງຈາກລູກຄ້າປ່ຽນແປງໂດຍຫຍໍ້

ກໍານົດວ່າວຽກງານພຽງແຕ່ໄດ້ຮັບການອະນຸມັດພາຍໃນ, ສົ່ງແລ້ວຫຼືໄດ້ຮັບການຍອມຮັບແລ້ວ. ເປົ້າໝາຍ ຫຼືປະລິມານໃໝ່ສາມາດແກ້ໄຂໄດ້ໃນແຜນການທີ່ບໍ່ໄດ້ສົ່ງມາ, ແຕ່ການປ່ຽນບັນທຶກການວາງແຜນບໍ່ໄດ້ປ່ຽນແປງຄຳສັ່ງທີ່ຍອມຮັບ. ຮັກສາຂັ້ນຕອນເຫຼົ່ານັ້ນໃຫ້ແຕກຕ່າງກັນເມື່ອອະທິບາຍສິ່ງທີ່ສາມາດເກີດຂຶ້ນຕໍ່ໄປ.

ບັນທຶກການປ່ຽນແປງທີ່ຮ້ອງຂໍແລະບຸກຄົນທີ່ອະນຸຍາດໃຫ້ມັນ. ສໍາລັບຄໍາສັ່ງທີ່ຍອມຮັບ, ກວດເບິ່ງເງື່ອນໄຂທີ່ກ່ຽວຂ້ອງຫຼືຊອກຫາຄວາມກະຈ່າງແຈ້ງກ່ອນທີ່ຈະສັນຍາວ່າມີການປ່ຽນແປງ. ຖ້າການຊື້ອື່ນຖືກພິຈາລະນາ, ອະນຸມັດຂອບເຂດຂອງມັນແຍກຕ່າງຫາກແລະຮັກສາການອ້າງອິງຄໍາສັ່ງທໍາອິດເພື່ອໃຫ້ຄໍາແນະນໍາໃຫມ່ບໍ່ສາມາດປົກປິດວຽກງານທີ່ບໍ່ໄດ້ແກ້ໄຂກ່ອນຫນ້ານີ້.

ແມ່ແບບວຽກ SMM Panel: ເລືອກຊ່ອງຂໍ້ມູນທີ່ສໍາຄັນ

ແມ່ແບບປະຕິບັດຄວນຈັບເປົ້າຫມາຍທີ່ແນ່ນອນ, ການບໍລິການທີ່ເລືອກ, ປະລິມານ, ຄ່າບໍລິການທີ່ສະເຫນີແລະເຈົ້າຂອງການອະນຸມັດ. ເພີ່ມເອກະສານອ້າງອີງທີ່ຍອມຮັບຫຼັງຈາກການຍື່ນສະເຫນີ. ຫຼີກເວັ້ນຊ່ອງຂໍ້ມູນທາງເລືອກຫຼາຍອັນທີ່ຂໍ້ມູນທີ່ຈໍາເປັນສໍາລັບການຊື້ກາຍເປັນເລື່ອງຍາກທີ່ຈະຊອກຫາຫຼືຖືກແທນທີ່ດ້ວຍການບັນຍາຍທີ່ບໍ່ມີໂຄງສ້າງຍາວ.

ທົດສອບແມ່ແບບຕໍ່ກັບວຽກງານຕົວຈິງກ່ອນທີ່ຈະເຮັດໃຫ້ມັນເປັນມາດຕະຖານຂອງທີມງານ. ກວດເບິ່ງວ່າຜູ້ປະຕິບັດການທີສອງສາມາດເຂົ້າໃຈສິ່ງທີ່ຖືກອະນຸຍາດໂດຍບໍ່ໄດ້ຮ້ອງຂໍໃຫ້ມີສະພາບການທີ່ເຊື່ອງໄວ້. ຮັກສາຄໍາຖາມທີ່ບໍ່ໄດ້ຮັບການແກ້ໄຂໃຫ້ເຫັນໄດ້ແລະແຍກພວກມັນອອກຈາກຄ່າທີ່ຖືກຢືນຢັນແທນທີ່ຈະຕື່ມຂໍ້ມູນໃສ່ຊ່ອງຫວ່າງທີ່ມີສົມມຸດຕິຖານ.

SMM Panel ໂດຍຫຍໍ້: ການແຍກເປົ້າໝາຍການຕະຫຼາດອອກຈາກສະເພາະການສັ່ງຊື້

ເປົ້າຫມາຍເຊັ່ນການແນະນໍາຜະລິດຕະພັນໃຫມ່ສະຫນອງສະພາບການທີ່ເປັນປະໂຫຍດ, ແຕ່ມັນບໍ່ໄດ້ລະບຸຄໍາສັ່ງ. ແປແຜນການທີ່ໄດ້ຮັບການອະນຸມັດເປັນຫນຶ່ງເປົ້າຫມາຍ, ການບໍລິການທີ່ເຫມາະສົມ, ປະລິມານແລະຄ່າໃຊ້ຈ່າຍທີ່ທົບທວນຄືນ. ຮັກສາຈຸດປະສົງທີ່ສ້າງສັນໂດຍຫຍໍ້ໂດຍບໍ່ໄດ້ຄາດຫວັງວ່າຜູ້ປະຕິບັດການຈະຄາດຄະເນຂົງເຂດການຊື້ເຫຼົ່ານັ້ນ.

ຂໍໃຫ້ຜູ້ຮັບຜິດຊອບຢືນຢັນຄໍາແນະນໍາທີ່ຊັດເຈນກ່ອນທີ່ຈະຍື່ນສະເຫນີ. ຫຼັງ​ຈາກ​ການ​ຍອມ​ຮັບ​, ບັນ​ທຶກ​ການ​ກະ​ສານ​ອ້າງ​ອີງ​ກັບ​ພາກ​ສະ​ຫນາມ​ທີ່​ອະ​ນຸ​ມັດ​. ເປົ້າຫມາຍການຕະຫຼາດສາມາດນໍາພາການປະເມີນຜົນເນື້ອຫາແຍກຕ່າງຫາກ; ກະດານບັນທຶກເອກະສານວຽກງານການບໍລິການແທນທີ່ຈະເປັນການພິສູດວ່າບັນລຸເປົ້າຫມາຍທີ່ກວ້າງຂວາງ.

ການມອບ SMM Panel: ການມອບໝາຍຄໍາຖາມທີ່ຍັງບໍ່ໄດ້ແກ້ໄຂໃຫ້ບຸກຄົນ

ສໍາລັບແຕ່ລະຄໍາຖາມທີ່ບໍ່ມີຄໍາຕອບ, ໃຫ້ລະບຸຜູ້ຕິດຕໍ່ທີ່ຮັບຜິດຊອບແລະບັນທຶກທີ່ມັນເປັນຫ່ວງ. ການມອບສົ່ງທີ່ລະບຸພຽງແຕ່ ID ຄໍາສັ່ງສາມາດເຮັດໃຫ້ຜູ້ປະກອບການຕໍ່ໄປບໍ່ແນ່ໃຈວ່າຈະກວດເບິ່ງສະຖານະ, ລໍຖ້າການສະຫນັບສະຫນູນຫຼືກະກຽມການອະນຸມັດໃຫມ່. ບອກການຕັດສິນໃຈຕໍ່ໄປຢ່າງຈະແຈ້ງ.

ຮັກສາການອ້າງອິງການຊື້ທີ່ມີຢູ່ແລະການສັງເກດການຫຼ້າສຸດກັບຄໍາຖາມ. ເມື່ອຄວາມຮັບຜິດຊອບປ່ຽນແປງ, ບັນທຶກ handoff ແທນທີ່ຈະສ້າງການຍື່ນສະເຫນີອື່ນ. ນີ້ເຮັດໃຫ້ຜູ້ປະຕິບັດການໃຫມ່ມີບໍລິບົດພຽງພໍທີ່ຈະສືບຕໍ່ໂດຍບໍ່ມີການປະຕິບັດຄວາມບໍ່ແນ່ນອນເປັນການອະນຸຍາດໃຫ້ເຮັດຊ້ໍາວຽກງານ.

ກອງປະຊຸມການເຮັດວຽກຂອງ SMM Panel: ການທົບທວນຄືນວຽກງານທີ່ເປີດກ່ອນທີ່ຈະເລີ່ມຕົ້ນໃຫມ່

ເລີ່ມຕົ້ນກອງປະຊຸມການເຮັດວຽກໂດຍການກວດສອບວ່າຄໍາແນະນໍາໃດທີ່ມີການອ້າງອີງທີ່ຍອມຮັບແລ້ວ. ແຍກຄໍາສັ່ງທີ່ຍັງບໍ່ໄດ້ແກ້ໄຂອອກຈາກແນວຄວາມຄິດທີ່ຍັງບໍ່ໄດ້ສົ່ງ. ອັນນີ້ຫຼີກເວັ້ນການຮັກສາການເຕືອນເກົ່າເປັນການຮ້ອງຂໍສົດໆພຽງແຕ່ເນື່ອງຈາກວ່າມັນປາກົດຢູ່ໃກ້ກັບເທິງຂອງບັນຊີລາຍຊື່ຂໍ້ຄວາມ.

ບັນທຶກການປະຕິບັດທີ່ຮັບຜິດຊອບຕໍ່ໄປສໍາລັບແຕ່ລະລາຍການເປີດກ່ອນທີ່ຈະກະກຽມການຊື້ອີກຄັ້ງຫນຶ່ງ. ຮັກສາເປົ້າໝາຍ ແລະປະລິມານທີ່ອະນຸມັດໃຫ້ເຫັນເມື່ອປ່ຽນວຽກ. ການທົບທວນການເປີດສັ້ນໆຊ່ວຍຮັກສາຄວາມຕໍ່ເນື່ອງໂດຍບໍ່ໄດ້ສົມມຸດວ່າທຸກໆບັນທຶກພາຍໃນທີ່ຍັງບໍ່ທັນໄດ້ສໍາເລັດສະແດງເຖິງການບໍລິການທີ່ຕ້ອງໄດ້ຮັບການສັ່ງອີກເທື່ອຫນຶ່ງ.

ທີມງານ SMM Panel: ແຍກຜູ້ຮ້ອງຂໍອອກຈາກຜູ້ອະນຸມັດ

ບຸກຄົນທີ່ເກັບກໍາການເຊື່ອມຕໍ່ເນື້ອຫາອາດຈະບໍ່ແມ່ນບຸກຄົນທີ່ອະນຸຍາດໃຫ້ອະນຸມັດການໃຊ້ຈ່າຍ. ສ້າງພາລະບົດບາດເຫຼົ່ານັ້ນໃນຂະບວນການພາຍໃນກ່ອນທີ່ວຽກງານຈະບັນລຸການຍື່ນສະເຫນີ. ຂໍ້ມູນທີ່ເປັນປະໂຫຍດຈາກເພື່ອນຮ່ວມງານຄວນຍັງຄົງເປັນສ່ວນຫນຶ່ງຂອງບົດສະຫຼຸບໂດຍບໍ່ຈໍາເປັນຕ້ອງກາຍເປັນຄໍາແນະນໍາການຊື້ໂດຍອັດຕະໂນມັດ.

ບັນທຶກການອະນຸມັດສຸດທ້າຍສໍາລັບການບໍລິການທີ່ເລືອກ, ປະລິມານແລະຈໍານວນ. ຖ້າຜູ້ຮ້ອງຂໍປ່ຽນເປົ້າຫມາຍຫຼັງຈາກນັ້ນ, ໃຫ້ກວດເບິ່ງວ່າວຽກງານທີ່ປັບປຸງໃຫມ່ຕ້ອງການການຕັດສິນໃຈອື່ນ. ຂອບເຂດພາລະບົດບາດທີ່ຊັດເຈນຊ່ວຍໃຫ້ຜູ້ປະຕິບັດງານປະຕິບັດວຽກງານທີ່ໄດ້ຮັບອະນຸຍາດຫຼາຍກວ່າການພິຈາລະນາການອະນຸຍາດຈາກການເຂົ້າຮ່ວມໃນການສົນທະນາ.

ການວາງແຜນ SMM Panel: ຈໍາກັດການຮ້ອງຂໍຢ່າງກວ້າງຂວາງເຂົ້າໄປໃນການຊື້ຫນຶ່ງ

ການຮ້ອງຂໍເພື່ອສະຫນັບສະຫນູນແຄມເປນເນື້ອຫາທັງຫມົດອາດຈະປະກອບມີຫຼາຍເວທີ, ເປົ້າຫມາຍແລະຮູບແບບສ້າງສັນ. ເລີ່ມ​ຕົ້ນ​ໂດຍ​ການ​ກໍາ​ນົດ​ຫນຶ່ງ​ຄໍາ​ແນະ​ນໍາ​ສີ​ມັງ​ທີ່​ສາ​ມາດ​ໄດ້​ຮັບ​ການ​ທົບ​ທວນ​ຄືນ​ເປັນ​ອິດ​ສະ​ຫຼະ. ຫ້າມແຈກຢາຍງົບປະມານທົ່ວໄປໃນທົ່ວການບໍລິການທີ່ບໍ່ໄດ້ກໍານົດກ່ອນທີ່ຜູ້ຮັບຜິດຊອບໄດ້ອະນຸມັດຂອບເຂດການຊື້ສ່ວນບຸກຄົນ.

ບັນທຶກສິ່ງທີ່ຄໍາແນະນໍາທີ່ເລືອກກວມເອົາແລະປ່ອຍໃຫ້ແນວຄວາມຄິດທີ່ຍັງເຫຼືອເປັນລາຍການການວາງແຜນແຍກຕ່າງຫາກ. ຖ້າການຊື້ເພີ່ມເຕີມໄດ້ຮັບການອະນຸມັດໃນພາຍຫລັງ, ໃຫ້ພວກເຂົາອ້າງອິງຂອງຕົນເອງ. ການຮັດແຄບວຽກງານທໍາອິດເຮັດໃຫ້ມັນງ່າຍຕໍ່ການເຂົ້າໃຈຄ່າໃຊ້ຈ່າຍແລະສະຖານະພາບໂດຍບໍ່ມີການທໍາທ່າວ່າຄໍາສັ່ງຫນຶ່ງເປັນຕົວແທນຂອງແຄມເປນທັງຫມົດ.

ການປັບປຸງກະດານ SMM: ການຕອບຄໍາຖາມທີ່ລູກຄ້າຖາມຕົວຈິງ

ຖ້າລູກຄ້າຖາມວ່າຄໍາສັ່ງໄດ້ຮັບການຍອມຮັບ, ຕອບຄໍາຖາມນັ້ນຈາກບັນທຶກທີ່ມີຢູ່ແທນທີ່ຈະສົນທະນາກ່ຽວກັບການປະຕິບັດແຄມເປນທີ່ບໍ່ກ່ຽວຂ້ອງ. ກໍານົດຄວາມບໍ່ແນ່ນອນຢ່າງຈະແຈ້ງ. ການຕອບໂຕ້ທີ່ສຸມໃສ່ແມ່ນເປັນປະໂຫຍດຫຼາຍກ່ວາການຮັບປະກັນຢ່າງກວ້າງຂວາງທີ່ບໍ່ໄດ້ກໍານົດຄວາມເປັນຈິງທີ່ຮ້ອງຂໍ.

ລວມເອົາເວລາອ້າງອີງທີ່ກ່ຽວຂ້ອງ ແລະເວລາສັງເກດບ່ອນທີ່ຕ້ອງການ. ຖ້າຄໍາຖາມຕໍ່ໄປຂອງລູກຄ້າກ່ຽວຂ້ອງກັບລັກສະນະອື່ນ, ແກ້ໄຂມັນແຍກຕ່າງຫາກໂດຍໃຊ້ຫຼັກຖານທີ່ເຫມາະສົມ. ການຮັກສາຄຳຕອບໃຫ້ສອດຄ່ອງກັນກັບຄຳຖາມ ຫຼີກລ້ຽງບໍ່ໃຫ້ຄວາມເປັນຈິງທີ່ຢືນຢັນແລ້ວປະກົດຂຶ້ນເພື່ອພິສູດຂໍ້ສະຫຼຸບທີ່ບໍ່ໄດ້ຮັບການຢັ້ງຢືນຫຼາຍອັນ.

ລະຫັດແຄມເປນ SMM Panel: ການເຊື່ອມໂຍງໂຄງການກັບການຊື້ສະເພາະ

ລະຫັດແຄມເປນສາມາດຈັດກຸ່ມວຽກທີ່ກ່ຽວຂ້ອງ, ແຕ່ມັນບໍ່ໄດ້ລະບຸຄໍາສັ່ງທີ່ຍອມຮັບດຽວ. ຮັກສາລະຫັດພາຍໃນຄຽງຄູ່ກັບແຕ່ລະເປົ້າຫມາຍ, ການບໍລິການທີ່ເລືອກແລະປະລິມານ. ຖ້າການຊື້ຫຼາຍໆຄັ້ງເປັນຂອງແຄມເປນດຽວກັນ, ໃຫ້ແຕ່ລະແຖວຂອງຕົນເອງແທນທີ່ຈະວາງການອ້າງອີງທັງຫມົດໃນບັນທຶກທີ່ບໍ່ໄດ້ອະທິບາຍ.

ຫຼັງ​ຈາກ​ການ​ຍື່ນ​ສະ​ເຫນີ​, ເຊື່ອມ​ຕໍ່​ການ​ອ້າງ​ອີງ​ທີ່​ໄດ້​ຮັບ​ກັບ​ແຖວ​ທີ່​ຖືກ​ຕ້ອງ​. ກວດເບິ່ງແຕ່ລະການຊື້ຢ່າງເປັນເອກະລາດກ່ອນທີ່ຈະສະຫຼຸບແຄມເປນ. ອັນນີ້ເຮັດໃຫ້ພາບລວມຂອງໂຄງການເປັນປະໂຫຍດ ໂດຍບໍ່ມີການອະນຸຍາດໃຫ້ລາຍການທີ່ສໍາເລັດແລ້ວເຊື່ອງຄໍາແນະນໍາອື່ນທີ່ຍັງບໍ່ໄດ້ຮັບການແກ້ໄຂ ຫຼືຍັງບໍ່ທັນໄດ້ຮັບການອະນຸມັດ.

ຄວາມຕໍ່ເນື່ອງຂອງ SMM Panel: ການມອບໝາຍການສໍາຮອງສໍາລັບວຽກງານທີ່ຍັງບໍ່ໄດ້ສໍາເລັດ

ກ່ອນທີ່ຜູ້ປະຕິບັດການຈະບໍ່ສາມາດໃຊ້ໄດ້, ໃຫ້ລະບຸວ່າຄໍາສັ່ງທີ່ຍອມຮັບຍັງຕ້ອງການການສັງເກດຫຼືຄວາມກະຈ່າງແຈ້ງ. ມອບຫມາຍຕິດຕໍ່ສໍາຮອງແລະລະບຸການປະຕິບັດຕໍ່ໄປສໍາລັບແຕ່ລະບັນທຶກ. ບັນຊີລາຍຊື່ຂອງການເຊື່ອມຕໍ່ທີ່ບໍ່ມີສະຖານະພາບຫຼືຄວາມຮັບຜິດຊອບສາມາດນໍາພາຜູ້ປະຕິບັດການທົດແທນໃຫ້ເຮັດວຽກຄືນໃຫມ່ທີ່ມີຢູ່ແລ້ວ.

ຮັກສາການອ້າງອິງຕົ້ນສະບັບແລະການສັງເກດການຫລ້າສຸດໃນ handover. ການສໍາຮອງຂໍ້ມູນຄວນສືບຕໍ່ວຽກງານທີ່ມີຢູ່ແລ້ວແທນທີ່ຈະສ້າງໃຫມ່ພຽງແຕ່ເພື່ອເຮັດໃຫ້ມັນເຂົ້າໄປໃນຂະບວນການເຮັດວຽກທີ່ຄຸ້ນເຄີຍ. ການຊື້ເພີ່ມເຕີມໃດໆຍັງຕ້ອງການຂອບເຂດການທົບທວນຢ່າງຈະແຈ້ງຂອງຕົນເອງແລະເງິນອຸດໜູນ.

ຄຳຖາມທີ່ມັກຖາມເລື້ອຍໆ

ຊື່ການບໍລິການທີ່ຄຸ້ນເຄີຍພິສູດວ່າມັນເຫມາະສົມກັບວຽກງານຂອງຂ້ອຍບໍ?

ບໍ່. ປຽບທຽບຄວາມຕ້ອງການເປົ້າໝາຍຕົວຈິງ, ປະລິມານທີ່ອະນຸຍາດ ແລະເງື່ອນໄຂທີ່ນຳໃຊ້ໄດ້ກັບຄຳແນະນຳທີ່ສະເໜີມາ. ຊື່ແມ່ນວິທີການຊອກຫາຜູ້ສະຫມັກ, ບໍ່ແມ່ນການກໍານົດທີ່ສົມບູນ. ບັນທຶກການອ້າງອິງທີ່ທ່ານໄດ້ທົບທວນຄືນແລະຄໍາຊີ້ແຈງໃດໆທີ່ມີຜົນກະທົບຢ່າງຫຼວງຫຼາຍຕໍ່ການຕັດສິນໃຈ. ຖ້າວຽກງານປ່ຽນແປງ, ປະເມີນຄວາມເຫມາະສົມຄືນໃຫມ່ແທນທີ່ຈະໂອນຂໍ້ສະຫຼຸບເກົ່າໄປຫາການຊື້ທີ່ແຕກຕ່າງກັນ.

ການຄາດຄະເນຄວນແຕກຕ່າງຈາກບັນທຶກການຊື້ສຸດທ້າຍແນວໃດ?

ໃສ່ປ້າຍກຳກັບການຄາດຄະເນເປັນຕົວເລກການວາງແຜນ ແລະເກັບຄ່າກວດກາຄືນ ແລະຂໍ້ມູນທຸລະກຳທີ່ຍອມຮັບແຍກຕ່າງຫາກ. ຮັກສາສະກຸນເງິນແລະພື້ນຖານລາຄາທີ່ທີ່ກ່ຽວຂ້ອງ. ຖ້າຈໍານວນທີ່ສະເຫນີຫຼືຂອບເຂດການປ່ຽນແປງ, ໄດ້ຮັບການອະນຸມັດທີ່ເຫມາະສົມແທນທີ່ຈະປະຕິບັດຕໍ່ເງິນອຸດໜູນທີ່ບໍ່ໄດ້ໃຊ້ເປັນການອະນຸຍາດໃຫ້ໃຊ້ຈ່າຍເພີ່ມເຕີມ. ສືບສວນການປັບຕົວທີ່ບໍ່ໄດ້ອະທິບາຍໂດຍໃຊ້ການອ້າງອິງທີ່ມີຢູ່ແທນທີ່ຈະມອບຫມາຍໃຫ້ພວກເຂົາກັບວຽກງານໂດຍການສົມມຸດຕິຖານ.

ຄໍາແນະນໍາໃດທີ່ຜູ້ປະຕິບັດການຄວນປະຕິບັດເປັນສິດອໍານາດ?

ໃຊ້ຄໍາແນະນໍາທີ່ສົມບູນທີ່ໄດ້ຮັບການອະນຸມັດຜ່ານຂະບວນການຕົກລົງຂອງທີມງານ. ມັນຄວນຈະກໍານົດເປົ້າຫມາຍ, ການບໍລິການທີ່ເລືອກ, ປະລິມານແລະຂອບເຂດການໃຊ້ຈ່າຍ. ລິ້ງທີ່ສົ່ງຕໍ່, ການຮັບຮູ້ແບບບໍ່ເປັນທາງການ ຫຼືຄຳແນະນຳທີ່ສ້າງສັນອາດສະໜອງບໍລິບົດໂດຍບໍ່ໄດ້ຮັບອະນຸຍາດຊື້. ເມື່ອຂໍ້ຄວາມຂັດກັນ, ຂໍການຕັດສິນໃຈທີ່ຊັດເຈນຈາກຜູ້ອະນຸມັດທີ່ຮັບຜິດຊອບກ່ອນທີ່ຈະສົ່ງ. ຮັກສາການຕັດສິນໃຈນັ້ນເຊື່ອມຕໍ່ກັບການອ້າງອີງທີ່ຍອມຮັບ.

ການຄົ້ນຄວ້າທີ່ຜ່ານມາຫຼືຄໍາຕອບທີ່ສະຫນັບສະຫນູນເກົ່າສາມາດນໍາໃຊ້ຄືນໄດ້ບໍ?

ມັນສາມາດສະຫນອງຄວາມເປັນມາ, ແຕ່ຮັກສາການອ້າງອິງ, ວັນທີແລະຂອບເຂດຂອງຂໍ້ມູນກ່ອນຫນ້ານີ້. ກວດເບິ່ງວ່າໜ້າວຽກ ແລະລາຍການປະຈຸບັນກົງກັບບໍລິບົດນັ້ນຫຼືບໍ່ ກ່ອນທີ່ຈະນຳໃຊ້ບົດສະຫຼຸບ. ບັນທຶກຄວາມຮູ້ທີ່ເປັນປະໂຫຍດກໍານົດທັງສິ່ງທີ່ໄດ້ຮຽນຮູ້ແລະຂໍ້ຈໍາກັດຂອງມັນ. ເມື່ອສະພາບວັດຖຸມີຄວາມແຕກຕ່າງ ຫຼືຍັງບໍ່ຈະແຈ້ງ, ໃຫ້ຊອກຫາຄວາມກະຈ່າງແຈ້ງໃນປັດຈຸບັນ ແທນທີ່ຈະຂະຫຍາຍຄຳຕອບເກົ່າເກີນກວ່າທີ່ມັນກ່າວມາ.

ຄໍາສັ່ງຂອງຄະນະກໍາມະສາມາດກໍານົດວ່າແຄມເປນບັນລຸເປົ້າຫມາຍທຸລະກິດຂອງຕົນບໍ?

ບັນທຶກຄໍາສັ່ງສະຫນັບສະຫນູນຂໍ້ເທັດຈິງການດໍາເນີນງານທີ່ມັນມີ, ເຊັ່ນຄໍາແນະນໍາແລະສະຖານະການທີ່ສັງເກດເຫັນ. ມັນບໍ່ໄດ້ສະແດງໃຫ້ເຫັນພຽງແຕ່ການຂາຍ, ຄວາມພໍໃຈຫຼືຄວາມເຂົ້າໃຈຂອງຜູ້ຊົມ. ປະເມີນຄໍາຖາມເຫຼົ່ານັ້ນດ້ວຍຫຼັກຖານທີ່ເຫມາະສົມກັບເປົ້າຫມາຍທຸລະກິດ. ບົດລາຍງານທີ່ຊັດເຈນສາມາດຮັບຮູ້ຜົນໄດ້ຮັບຂອງການດໍາເນີນງານໃນຂະນະທີ່ເຮັດໃຫ້ບົດສະຫຼຸບທີ່ກວ້າງຂວາງເປີດ; ບໍ່ຈໍາເປັນຕ້ອງສ້າງຄວາມເຂັ້ມແຂງພາສາເກີນກວ່າສິ່ງທີ່ບັນທຶກສະຫນັບສະຫນູນ.

ກວດເບິ່ງການບໍລິການປະຈຸບັນ — Lao SMM · ຕິດຕໍ່ສະຫນັບສະຫນູນ

ບາງເນື້ອຫາຖືກດັດແປງຈາກຄັງຄວາມຮູ້ທີ່ມີຢູ່. ແຜນພາບຖືກສ້າງໃໝ່ສຳລັບເວັບໄຊແລະບົດຄວາມນີ້ ໂດຍໃຊ້ອົງປະກອບອອກແບບຮ່ວມກັນ. ຮູບອະທິບາຍແນວຄິດ ບໍ່ແມ່ນພາບບັນຊີຫຼືຫຼັກຖານຜົນລູກຄ້າ.